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象山主动服务让腻子粉设备企业摆脱有求必应 发表作者:干粉搅拌机厂家 发表时间:2014-09-07 08:34 浏览次数:
       不同的腻子粉设备 www.zzhkft.com 企业对服务的定义也不同。但是很多腻子粉设备企业对服务的定义过于狭窄,比如,商品零售商可能认为服务就是存货充足和免费送货。这样的理解只是把服务限定在“有求必应”的范围内,被动地适应顾客的要求。
       而一个腻子粉设备企业要在竞争中取胜,还必须改被动为主动,主动地探求顾客的期望,在顾客提出之前就已经达到,这样就可以在服务市场上领先你的竞争对手一步。
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