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泰安新时代干粉砂浆生产线营销重在服务 发表作者:干粉搅拌机厂家 发表时间:2015-08-31 15:49 浏览次数:
        销售做大存量,服务做好增量,这在汽车、复印机等行业,已经成了默认的做法,可在大多数干粉砂浆生产线行业,还只是雷声大、雨点小。一来,服务免费提供,客户个个欢喜,若要收费,接受者少之又少,婉言谢绝的多了去。二来,服务质量标准、流程管理规范与服务收费标准,还没有出现能得到行业大多数成员认可的方案。三来,工业服务商的核心能力,在于服务而不是制造,而且,服务是嵌入到经营过程中的,并不是简单的配件、维修、二手设备与租赁业务的外在添加,这需要企业在战略定位、流程组织与人力资源上,进行整体的调整与转型,这就要比喊个口号、加个部门复杂的多,非下大气力、大决心不可。
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